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Análisis de fallos y resolución de problemas para directivos

Análisis de fallos y resolución de problemas para directivos

Acerca de este taller

Este taller intensivo de un día proporciona a los altos directivos los marcos esenciales para la resolución de problemas y las habilidades de liderazgo necesarias para crear y mantener programas eficaces de análisis de fallos. Los participantes aprenderán a cuantificar el coste real de los fallos más allá del tiempo de inactividad, a establecer procesos estructurados de resolución de problemas y a crear una cultura que apoye tanto la resolución rápida de problemas como el análisis exhaustivo de la causa raíz. El taller combina ideas estratégicas con herramientas prácticas, lo que permite a los líderes mejorar la fiabilidad de los activos al tiempo que desarrollan las capacidades de resolución de problemas de sus equipos.

A través de debates interactivos y escenarios reales, los líderes comprenderán cómo equilibrar la resolución rápida de problemas con la necesidad de un análisis más profundo, cuándo desplegar diferentes enfoques de resolución de problemas y cómo dirigir equipos a través del proceso de resolución de problemas manteniendo la motivación y la concentración.

Principales ventajas

  • Desarrollar un enfoque estratégico para la resolución de problemas que equilibre las necesidades inmediatas con la fiabilidad a largo plazo.
  • Aprender a cuantificar y comunicar todo el impacto empresarial de los fallos para justificar las iniciativas de mejora.
  • Desarrollar habilidades de liderazgo para guiar a los equipos tanto en la resolución de problemas como en el análisis de la causa raíz.
  • Crear estrategias de comunicación eficaces para apoyar la resolución de problemas en todos los departamentos.
  • Obtener herramientas para establecer y mantener una cultura de resolución estructurada de problemas.
  • Aprender a identificar y abordar los problemas sistémicos que conducen a problemas recurrentes.
  • Desarrollar habilidades para resolver los conflictos que surjan durante las actividades de resolución de problemas.
  • Dominar las técnicas para mantener motivados a los equipos en situaciones difíciles

Formatos de aprendizaje

  • En directo, en línea o en persona
  • Conferencias interactivas con estudios de casos reales
  • Ejercicios en grupo y simulaciones de resolución de problemas
  • Actividades de capacitación para el liderazgo
  • Debates guiados e intercambio de experiencias
  • Plan de acción para la aplicación

¿Qué aprenderás?

  • Cómo diferenciar entre las situaciones que requieren una resolución inmediata de los problemas y las que requieren un análisis exhaustivo de las causas profundas.
  • Técnicas para cuantificar el impacto del coste total de los fallos, incluidos los costes ocultos como las implicaciones legales, de calidad y de recursos.
  • Métodos para crear y mantener equipos eficaces de resolución de problemas en distintos departamentos.
  • Estrategias de liderazgo para guiar a los equipos a través de procesos estructurados de resolución de problemas manteniendo la motivación.
  • Marcos de comunicación que favorecen la resolución eficaz de los problemas y evitan la escalada de los conflictos.
  • Enfoques para identificar y abordar las causas sistémicas que conducen a fracasos crónicos
  • Técnicas para preservar pruebas críticas de fallos manteniendo la capacidad de producción
  • Métodos para desarrollar y seguir indicadores clave de rendimiento significativos para las actividades de resolución de problemas.
  • Estrategias para crear procesos sostenibles de resolución de problemas que sobrevivan a los cambios de liderazgo.
  • Herramientas para evaluar y mejorar la eficacia de los programas existentes de análisis de fallos

Contenido del curso

Introducción a la resolución de problemas

Cuantificación de los beneficios

Comprender los fallos

Liderazgo para la resolución de problemas

Estrategias de comunicación eficaces

Resolución de conflictos y motivación

Reglas ante el fracaso

Análisis de la causa raíz del fallo

Planificación de acciones